校友服務中心FAQ
製作：秘書處工讀生 楊宜臻、蔡旻諴、蕭瑞毅
編修：黃雅怡小姐/侯建良主任
日期：2007-08-27
(一)校友證之相關問題
1.
辦校友證有何好處？
回覆： 校友持有校友證，可於校內停車，前一小時免收費，其後每半小時收費10元，未滿半小時以半小時計。校友亦可憑校友證至清華特約商店特約消費、水木漫畫屋租片優惠等同學校學生與教職員、等。您可至http://my.nthu.edu.tw/~secwww/secretary/alumni/rights.htm網頁了解最詳細的校友權益。
2.
校友證形式以後還會變動嗎？會換成晶片卡？
回覆： 目前已擬逐批更換既有之校友證，未來將全面換發IC晶片形式之校友證，目前持有校友證舊證者，校友服務中心亦將主動逐批更換為IC晶片形式之新證。
3.
永久校友證跟常年校友證有何不同？
回覆： 永久校友證（入會費500元＋永久會費5000元）為終身皆可使用，常年校友證（入會費500元＋每年會費500元）的使用期限為一年，始自核發日，計算至明年的同一日期。
4.
辦了校友證，校友服務中心會定期發校友相關訊息的e-mail給我嗎？
回覆： 校友服務中心不定期（約每10天）發佈校友服務中心電子報，不受限於校友可申請，包括校內教職員生、學生家長、社會人士等，只要關心清華園的人都可以透過Email（alumni@my.nthu.edu.tw）申請。校友服務中心歷屆電子報網址為：http://my.nthu.edu.tw/~secwww/secretary/E-News/index.htm。
5.
校友證一年會費五百元的用途為何？
回覆： 這些費用將會運用在校友會所舉辦的活動支出（如校友聯誼、親子活動）、例行庶務等等。
6.
校友服務中心舉辦的活動，需要持有校友證才能參加嗎？
回覆： 校友服務中心舉辦的活動，只要您是校友皆可參加。當活動有人數限制時，持有校友證者可優先報名參加。
7.
要再續校友證一年該如何辦理？
回覆： 若您需要再延長校友證的期限，可以本人前往校友服務中心或Email/傳真申請表予校友服務中心（傳真為03-5724038；alumni@my.nthu.edu.tw），校友服務中心收到您的會費後（親自至出納組繳費或劃撥、信用卡繳款），將會更新您的校友證資料及狀態，並以郵寄掛號的方式寄發校友證給您。（校友服務中心連絡窗口：黃雅怡小姐 電話：03-5731249、E-mail：yihuang@mx.nthu.edu.tw）
(二)校友辦理圖書證之相關問題
1.
辦了校友證就可以借書了嗎？
回覆： 辦了校友證之後，若需要至校內圖書館借書，尚需每年繳費五百元辦理圖書證。若需要「借書功能」，您可以至校友服務中心辦校友證時一起辦理，校友證會貼上您的圖書館條碼，供校友外借圖書館書籍（含各分館之借書）。
2.
持校友證借書一定要本人嗎？我的家人可以使用來借書嗎？
回覆： 持校友證借書功能僅供本人使用，當您前往圖書館借書時，圖書館的工作人員將會比對您與校友證上的照片是否為同一人；若您的家人同為清華校友，欲使用借書功能，亦可同時辦理校友證+圖書證至圖書館借書。
3.
校友持校友證+借書證可借幾本書籍？借期幾天？
回覆： 持校友會借書證者可借書五冊，借期30天；可外借「可供借閱之視聽資料」五件，借期7天，可續借、可預約。
4. 為何辦理借書證同時也須辦理校友證？
回覆： 因校友會為校友借書證辦理之擔保人，若校友逾期未歸還圖書，校友會需共同擔保其責任。
5.
校友是否可持清大借書證至交通、陽明或中央大學圖書館借書？
回覆： 目前四校皆尚未開放校友跨校借書之權益。
6. 校友可以在校外查詢學校圖書館提供之電子期刊嗎？校友可以付費申請電子期刊帳號在校外查詢電子期刊嗎？
回覆： 不行。電子期刊經營者不會以此種方式授權給學校（目前電子期刊使用全僅限於校內使用、校內教職員生申請臨時帳號於校外使用），以避免校友以個人名義代公司申請電子期刊（電子期刊授權給公司單位的費用遠高於授權給學校者）。若校友需查詢電子期刊，請至母校圖書館或使用校內其他可上網電腦進行電子期刊資料查詢。
(三)代辦事項之相關問題
1.
校友可透過校友服務中心申請成績單/學位證明/嗎？
回覆： 校友服務中心可代辦申請成績單。若需要申請成績單，可打電話或發e-mail聯絡校友服務中心人員，將您的需求告知（請註明辦妥證件後的郵寄地址），並附上您的申請表格（校友服務中心網頁http://my.nthu.edu.tw/~secwww/secretary/alumni.htm，左手邊的「各項申請」之「6.5校友成績單申請」項目），在代辦申請完畢之後，將會以郵寄掛號的方式寄發給您。
2.
校友欲透過校友服務中心代辦各項證件（校友證、圖書證、游泳證、WebMail帳號、成績單、畢業證書、折抵役期等），該如何辦理？
回覆： 校友欲透過校友服務中心代辦各項證件時，可自校友服務中心首頁http://my.nthu.edu.tw/~secwww/secretary/alumni.htm下載對應之申請表格（左邊「各項申請」功能包括「6.1校友系統帳號異動申請」、「6.2校友會入會申請」、…等）。以上申請表都可透過Email或傳真等方式（傳真為03-5724038；alumni@my.nthu.edu.tw）提供給校友服務中心。
3.
校友可申請汽車通行證嗎？
回覆： 目前學校汽車通行証僅發給學校教職員與貴賓，目前尚未開放校友申請。校友若只是想從母校正門入校並從南門離校，只需申請校友證，從南門離校時若未超過一個小時，只需出示校友證即免收任何費用!
4.
校友申請英文成績單等相關證明文件，為何須附上護照影本或掃描檔？
回覆： 依註冊組規定，第一次申請英文相關證明文件需附護照影本或掃描檔之原因為，註冊組需核對英文文件上之英文譯名是否與護照上之英文譯名相符，若不相符，外國學校或單位也將無法採用；第二次申請者則不需再附。
5.
校友若要找尋校友，是否可出示雙證件證明身分後，由校友服務中心即提供校友欲尋校友之聯絡資料呢？
回覆： 基於保護校友資料立場，校友服務中心不能提供校友之聯絡方式給任何人，我們可以代為轉達尋人訊息給對方，請對方跟您聯繫。
6.
校友該如何申請清華會館之住宿？持有校友證可享折扣嗎？
回覆： 清華會館為提供住宿者享有飯店級品質，目前委外由飯店業者代為管理，因此校友若欲申請住宿，請直接洽詢專線03-5742100。清華會館主要服務對象為清大貴賓、校友及教職員，主要以提供服務為主，住宿費用已幾近成本，故校友無法另享折扣。
(四)校友電子郵件帳號之相關問題
1.
校友永久免費之E-mail信箱為何不延續使用在校時之OZ信箱即可？為何部分就可提供此一服務？
回覆： 目前學生之OZ信箱與校友Alumni信箱之硬體分屬兩個不同系統，因此無法提供校友延續使用在校信箱之服務；OZ系統為本校計中所開發，無法負荷日漸增加的校友帳號，校友Alumni信箱是校友服務中心委外開發、代管。部分學校雖可延續使用在校之信箱，但功能只限收信無法發信。
2.
校友信箱內訂密碼為何？
回覆： 利用申請表申請校友信箱者，乃以您於申請表所指定之密碼開立帳號。若是畢業生離校整批轉入校友帳號者，密碼為您的OZ信箱密碼或身份證末四碼（需視您的OZ密碼有無正常轉入，無法正常轉入者會以身份證末四碼為內訂密碼）。
3.
辦理離校手續時，我已填過永久免費信箱之申請書，為何我的信箱還無法使用呢？
回覆： 辦妥離校手續之應屆畢業生（已領取畢業證書才算辦妥離校手續）資料於次月1日（例假日順延）上傳至Mail2000系統，並同時通知計通中心打包上個月辦妥離校手續之應屆畢業生OZ信箱之資料預備做轉檔動作，預計於月中可使用免費電子郵件信箱，例如應屆畢業生於7月1日~7月31日期間辦妥離校手續者，則於8月15日之後可使用永久免費信箱。若您需要即刻開立，亦可主動通知校友服務中心為您即刻開立帳號（但原OZ信箱的信件將無法被轉入校友信箱）。